আইনি নথি

Living Casino নিয়ম ও শর্তাবলী — সহজ ভাষায় সম্পূর্ণ বিধিমালা

এই পৃষ্ঠায় Living Casino ব্যবহারের সকল নিয়মকানুন, অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে বিস্তারিত জানানো হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

সংক্ষিপ্ত মূল বিষয়গুলো

বিস্তারিত পড়ার আগে এই গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো জেনে রাখুন

বয়স সীমা: ১৮+

Living Casino তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

বোনাস ব্যবহারের শর্ত

প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং শর্ত যুক্ত থাকে। বোনাস দাবি করার আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

উইথড্রয়েলের শর্ত

জেতা টাকা তোলার আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে টাকা পাওয়া যায়।

প্রতারণা শূন্য সহিষ্ণুতা

Living Casino তে যেকোনো ধরনের প্রতারণা, কারচুপি বা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: Living Casino তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো শর্তের সাথে দ্বিমত থাকে, দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

সাধারণ শর্তাবলী

এই নথিটি Living Casino ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। এই শর্তাবলী livingcasino.app ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Living Casino একটি আন্তর্জাতিক গেমিং কমিশন কর্তৃক লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের প্রদান করি যারা আইনত অনলাইন গেমিং খেলার অধিকার রাখেন।

  • এই শর্তাবলী বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী প্রণীত।
  • Living Casino যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার রাখে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
  • কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

মনে রাখবেন: আপনার নিজের এলাকার আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। Living Casino এ বিষয়ে কোনো আইনি পরামর্শ দেয় না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Living Casino তে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। তবে নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

  • বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর সঠিকভাবে দিতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা IP থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে Living Casino কে আগাম জানাতে হবে।
  • অন্যের পক্ষে বা কৃত্রিম পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

প্রথমবার উইথড্রয়েলের আগে আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) করতে হবে। এটি একবারই করতে হয়।

জাতীয় পরিচয়পত্র আপলোড

NID বা পাসপোর্টের সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন।

সেলফি যাচাই

পরিচয়পত্র হাতে ধরে একটি সেলফি ছবি আপলোড করুন।

পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই

ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর আপনার নামে নিবন্ধিত তা নিশ্চিত করুন।

অনুমোদন

সাধারণত ১–৬ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়েল

Living Casino তে সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও স্বচ্ছ। আমরা কোনো লুকানো চার্জ রাখি না।

ডিপোজিট নিয়মাবলী

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০।
  • শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
  • bKash, Nagad, Rocket এ ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক।
  • ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়েল নিয়মাবলী

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়েল ৳১০০।
  • উইথড্রয়েল শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • KYC যাচাই ছাড়া উইথড্রয়েল প্রক্রিয়া করা হবে না।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়েলের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য বিলম্ব হতে পারে।

বিস্তারিত লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়েলের সীমা, ফি এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের আর্থিক লেনদেন পৃষ্ঠা দেখুন।

বোনাস ও প্রমোশন

Living Casino বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

  • সকল বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য — সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০x থেকে ৪০x।
  • বোনাস দাবির পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
  • বোনাস দিয়ে সব গেম খেলা নাও যেতে পারে — যোগ্য গেমের তালিকা প্রমোশন পৃষ্ঠায় দেখুন।
  • একসাথে একাধিক বোনাস দাবি করা সাধারণত অনুমোদিত নয়।
  • বোনাসের সুবিধা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার Living Casino র রয়েছে।
বোনাসের ধরন সর্বোচ্চ পরিমাণ ওয়েজারিং মেয়াদ
স্বাগত বোনাস ৳৫,০০০ ৩০x ৩০ দিন
রিলোড বোনাস ৳২,০০০ ২৫x ৭ দিন
ক্যাশব্যাক ৳১,০০০ ১x ৩ দিন
ফ্রি স্পিন ১০০ স্পিন ২০x ৭ দিন
রেফারেল বোনাস ৳৫০০ ২০x ১৪ দিন

গেমিং বিধিমালা

Living Casino তে সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়।

  • গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ যাদৃচ্ছিক এবং কারো পক্ষে পূর্বে নির্ধারণ করা সম্ভব নয়।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
  • গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম সেশন নিরাপদে সংরক্ষিত থাকবে।
  • কোনো গেম সফটওয়্যারের দুর্বলতা ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট শুরুর পর বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।

সতর্কতা: গেমিং সবসময় বিনোদনের জন্য। কখনো ধার করা বা জীবন-ধারণের খরচের টাকা দিয়ে খেলবেন না। Living Casino দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

Living Casino বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার বিষয়ে সচেতন।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটুকু হারবেন তা আগাম ঠিক করে রাখুন।
  • সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
  • স্ব-বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি দিন।
  • স্থায়ী বন্ধ: চাইলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই সুবিধাগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে চালু করা যাবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ ও স্থগিতাদেশ

নিচের যেকোনো কারণে Living Casino যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হওয়া।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
  • কাস্টমার সার্ভিস বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি আপত্তিকর আচরণ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে। তদন্ত চলাকালীন ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Living Casino আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

  • আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
  • সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে দ্বিমত হলে প্রথমে Living Casino র সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আলোচনার মাধ্যমে সমাধানকে অগ্রাধিকার দিই।

  • বিরোধের ক্ষেত্রে Living Casino র সিস্টেম রেকর্ডকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য করা হবে।
  • সাপোর্টে অভিযোগ দাখিলের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
  • সমঝোতা না হলে স্বাধীন আর্বিট্রেশনের মাধ্যমে নিষ্পত্তির ব্যবস্থা রয়েছে।
  • আর্থিক দাবির ক্ষেত্রে স্ক্রিনশট বা ট্রানজেকশন আইডি প্রমাণ হিসেবে দাখিল করুন।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন

Living Casino যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। তাই মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পড়ে নেওয়া ভালো।

কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@livingcasino.app — আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা দিতে সবসময় প্রস্তুত।

নিয়ম বুঝলেন? এবার খেলার সময়!

Living Casino তে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ গেমিং উপভোগ করুন।

English